Politica de retur și rambursare

Ghidurile noastre sunt produse digitale (conținut furnizat electronic, care nu este livrat pe un suport material). Mai jos îți explicăm atât drepturile tale legale, cât și garanția suplimentară pe care ți-o oferim.

1. Dreptul legal de retragere

În mod normal, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile. În cazul conținutului digital livrat imediat, acest drept se pierde din momentul în care începe livrarea, dacă ți-ai dat acordul expres pentru aceasta și ai confirmat că înțelegi că pierzi astfel dreptul de retragere (conform O.U.G. nr. 34/2014).

La finalizarea comenzii îți cerem acest acord, pentru a-ți putea oferi accesul instant la ghid.

2. Garanția noastră de 30 de zile

Dincolo de obligațiile legale, îți oferim o garanție voluntară: dacă în primele 30 de zile de la achiziție ne arăți că ai parcurs ghidul și ai încercat să pui în practică ce ai învățat, dar simți că tot nu te ajută să înțelegi mai bine AI-ul și să îl folosești în munca ta, îți returnăm integral suma plătită.

Această condiție există ca să ne asigurăm că ai dat o șansă reală ghidului. Nu îți cerem nimic complicat - doar dovada că ai citit materialul și ai testat ce ai învățat.

3. Cum ceri rambursarea

• Trimite-ne un e-mail la contact@aipascupas.ro în termen de 30 de zile de la achiziție.
• Menționează adresa de e-mail folosită la comandă, ca să identificăm rapid achiziția.
• Spune-ne pe scurt ce ai parcurs din ghid și ce ai încercat să aplici - ne ajută să înțelegem și să procesăm rapid cererea.

4. Procesarea rambursării

După aprobare, rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție, în mod normal în maximum 14 zile. Procesatorul de plăți (Stripe) gestionează returnarea sumei către cardul tău.

5. Excepții

Ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea în cazuri de abuz evident al garanției (de exemplu, descărcarea repetată a tuturor materialelor urmată de cereri succesive de rambursare) sau de încălcare a Termenilor și condițiilor.

6. Contact

Orice nelămurire legată de retur o poți adresa la contact@aipascupas.ro.